联系我们
无论你是传奇私服玩家、版本运营团队，还是寻求合作的商业伙伴，都可以通过以下渠道与本月传奇私服神话取得联系。我们承诺在1个工作日内回复所有有效咨询。
官方联系方式总览
我们提供多种沟通渠道，请根据你的需求选择最合适的方式。为了更高效地处理问题，建议在邮件或工单中尽可能详细地描述你的情况，并附上相关截图或日志文件。
📧 电子邮件
主邮箱：[email protected]
(用于玩家咨询、版本举报、账号问题)
商务邮箱：[email protected]
(用于版本收录合作、广告投放、联运洽谈)
媒体邮箱：[email protected]
(用于媒体采访、行业活动邀约)
📞 电话与即时通讯
客服热线：400-800-2016
(工作时间：每日 9:00-21:00，节假日无休)
官方QQ群：789123456（玩家交流1群，已满）
789123457（玩家交流2群，可加）
站长直连（仅限重大问题）：+86-138-0000-2016（短信留言，24小时内回电）
📍 办公地址
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街199号
D座 15楼 1502室
（来访请提前预约，不接待临时到访）
工作时间与服务承诺
我们的服务团队分为两班制，确保每日9:00至24:00均有专人值守。具体响应时间承诺如下：
| 咨询类型 | 响应时间 | 解决时间 |
|---|---|---|
| 玩家账号/登录问题 | 即时（在线客服） | 30分钟内 |
| 版本信息咨询 | 2小时内（邮件） | 1个工作日内 |
| 服务器举报/投诉 | 即时（紧急通道） | 24小时内给出初步结论 |
| 商务合作咨询 | 1个工作日内 | 3个工作日内 |
我们深知在传奇私服领域，时间就是金钱。对于涉及账号安全、服务器异常等紧急问题，我们建议直接拨打客服热线，可优先接入人工服务。对于非紧急的版本收录申请，请务必使用商务邮箱发送，以确保进入正确的处理流程。
各部门业务联系指引
为了减少沟通成本，请根据你的具体需求选择对应的联系部门，避免信息在转达过程中出现偏差。
- 版本收录与审核部：如果你运营一个复古点卡版传奇私服，希望在本站发布开区信息或获取评测，请发送邮件至biz邮箱，邮件标题注明"版本收录申请"。我们会在3个工作日内回复初审结果。注意：我们拒绝收录带有赌博、传销性质的服务器。
- 玩家运营与社区部：如果你在游戏内遇到疑似欺诈行为、外挂泛滥、或GM不作为等问题，请发送邮件至support邮箱，并附上截图、视频或聊天记录。我们的风控团队会进行核实，并对违规服务器进行下架处理。2024年，我们通过玩家举报累计下架了47个违规服务器。
- 技术安全支持部：如果你的服务器遭受DDoS攻击、或需要登录器定制服务，请直接联系站长直连电话（仅限短信留言）。我们与国内多家高防机房有合作，可提供防御峰值达1.2Tbps的解决方案。
- 广告与市场合作部：我们提供首页推荐位、版本置顶、开区弹窗等多种广告形式。具体的刊例价与投放效果数据，请通过biz邮箱索取。我们坚持广告内容与玩家体验平衡，单日广告位不超过首页面积的10%。
常见问题与快速解答（FAQ）
以下问题在咨询中占比最高，我们在此统一解答，帮助你快速找到答案。
- Q：我的服务器被误判为违规下架了，如何申诉？
A：请使用服务器登记时的邮箱发送申诉邮件至support，邮件中需包含服务器名称、被下架时间以及整改说明。我们会在5个工作日内进行复核，若确属误判将立即恢复收录。 - Q：如何申请友情链接？
A：请先在贵站添加本站链接（域名：create.chuanqi-sifu.org.cn），然后通过biz邮箱发送友链申请。要求贵站日UV不低于500，且内容与传奇私服相关。审核周期为7个工作日。 - Q：我是一名玩家，想推荐一个好玩的新服，如何提交？
A：非常欢迎！你可以通过在线客服或QQ群联系管理员，提供服务器名称、开区时间及推荐理由。我们会安排评测员进行试玩，若质量合格将纳入"玩家推荐"栏目。 - Q：你们是否提供传奇私服架设教程？
A：部分基础教程已在"知识库"栏目中免费开放。对于更深入的架设与优化问题，我们目前不提供一对一的有偿教学，但推荐你加入我们的玩家交流2群，群内有资深技术玩家可以交流。
如果你的问题不在上述范围内，请勿犹豫，立即通过邮件或电话与我们联系。我们始终相信，顺畅的沟通是解决问题的第一步。